Tại Bảo Thọ Nest USA, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cao và đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Nếu vì bất kỳ lý do gì quý khách chưa hài lòng với đơn hàng, vui lòng tham khảo chính sách sau:

Điều kiện đổi trả:

• Áp dụng cho cả sản phẩm lỗi và không lỗi.
• Yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua, có kèm hóa đơn gốc.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn bao bì, phụ kiện, tài liệu hướng dẫn.
• Các sản phẩm không áp dụng đổi trả: Hàng đã mở, hàng dễ hỏng, đặt theo yêu cầu, hoặc hàng giảm giá xả kho.

Quy trình đổi trả:

• Trước khi gửi hàng về, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được xác nhận đổi trả thông qua Hotline 626-900-6868
• Hàng gửi về mà không có xác nhận trước sẽ không được xử lý.
• Sau khi kiểm tra, nếu hợp lệ, khách hàng có thể chọn:
  • 1 đổi 1 sản phẩm mới 
  • Hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu (trong vòng 07 ngày làm việc).
  • Đổi sang sản phẩm khác (nếu còn hàng).

Chi phí & phí lưu kho:

• Khách hàng chịu phí vận chuyển trả hàng.
• Phí lưu kho: Bảo Thọ Nest USA miễn phí lưu kho cho khách hàng